虚假宣传客服：确有不符梦幻西游网页版被投诉

　　生称丁先，》的端游老玩家动作《梦幻西游，版内消费20余万元他先后正在该游戏网页，体验极差但用户，易游戏存正在乌有散布他以为游戏运营方网，其充值用度该当退回，方投诉后但经多，取得办理题目未能。

　　日近，投诉平台（https：反应河南的丁先生向汹涌质料申报，《梦幻西游》网页版的散布告白后他正在某短视频平台看到网易游戏，体验觉察进入游戏，与告白散布中霄壤之别游戏内诸多实质和玩法。

　　截图显示丁先生的，“开局即送‘无级别光武’‘神兽’”《梦幻西游网页版》正在散布告白中称，先生注册后而实践上丁，龙剑”与一只“变异大海龟”获取的仅是一把60级的“游。通过道具“神兜兜”兑换要思获取真正的神兽只可。个“神兜兜”才华抽取玩家须要攒够999，说他，神兜兜”只要30个游戏每天赠送的“，就只可充值购置“神兜兜”玩家思要迅疾获取神兽也。

　　2日4月，游戏客服博得联络汹涌音讯与网易，部离别布告白存正在与实践不符的景色对方表现《梦幻西游》网页版确有，告白散布部举行后续打点将把闭联题目反应给公司。

　　表此，送神兽“超等神虎”网易散布首充6元，充值砸金蛋的方式随机获取但实践上正在游戏中只可通过。此因，告散布中的“神兽”玩家思要迅疾获取广，用钱充值只可通过。虚假宣传客服：确有不生说丁先，告白霄壤之别这与其散布。

　　》端游的老玩家动作《梦幻西游，符梦幻西游网页版被投诉看到了《梦幻西游》网页版的散布告白后丁先生于2021年10月正在短视频平台，该款游戏举行体验顿时注册账号进入，月时代里短短几个，、充值通道先后充值了24万元他便依照游戏页面中百般行径，疾觉察但很，告白散布吃紧不符实践游戏体验与，传网页版游戏的情状并存正在用端游素材宣。

　　还表现丁先生，散布存正在较大的区别游戏正在玩法上也与。宝”“抓宠”等玩法网易告白中称有“挖，中并未觉察该玩法但丁先生正在几个月。后此，月3日向12315投诉丁先生正在2021年10。台上回应称“正在过往散布中网易游戏高洁在12315平，存正在该玩法游戏中确实，从游戏中下线但后续仍旧，更调素材”网易将实时。此对，生表现丁先太平洋在线旧看到有闭联实质的散布他2022年3月份依，广素材举行更新网易并未对推。

　　正在乌有散布和夸张散布丁先生以为网易游戏存，万元的游戏充值盼望其退回24，到拒绝后正在诉求遭，道对这一情状举行投诉丁先生曾通过百般渠，推卸、拒绝切磋”“但网易游戏却。